شروط الاستخدام
آخرُ تحديث · النسخة 1
هذه الشروط بين Hi Mico وكلّ تاجرٍ يفتح حسابًا فيها. بفتح حسابك توافق عليها وعلى سياسة الخصوصيّة. كتبناها بما تفعله المنصّة فعلًا، وإن تغيّرت سألناك داخل المنصّة.
من نحن
- Hi Mico منصّةٌ جزائريّة لإدارة تجارة الدفع عند الاستلام، بإدارة Sahnoune Dahmane، الرغاية، الجزائر.
- للتواصل في كلّ ما يخصّ هذه الشروط: [email protected].
الخدمة
- تجمع المنصّة في حسابٍ واحد: الطلبيّات وتأكيدَها، والتوصيلَ مع الشركات التي تربطها، والمخزونَ والمورّدين، والماليّةَ والربح، ومتجرَك وصفحاتِ الهبوط، والتسويقَ وإعلاناتِ Meta، وواتساب والبوت، وأدواتِ الذكاء الاصطناعيّ.
- الأقسامُ التي عليها وسمُ BÊTA جديدة، وقد تتغيّر أو تتوقّف قبل أن تستقرّ.
- نعمل لتبقى المنصّة متاحةً دائمًا، ولا نَعِد بأنّها لا تتوقّف أبدًا: صيانةٌ أو عطلٌ عند مزوّدٍ قد يوقفها مدّةً.
حسابُك وفريقك
- صاحبُ الحساب هو من فتحه، وهو مسؤولٌ عمّا يجري فيه وعن الفريق الذي يضيفه.
- كلُّ عضوٍ في الفريق يرى ما يعطيه دورُه وحدَه، وأنت تختار الأدوار: عاملُ التأكيد مثلًا لا يرى الماليّة.
- احفظ وسيلةَ دخولك ولا تشاركها، وأخبرنا فورًا إن ظننتَ أنّ غيرك دخل حسابك.
- المعلوماتُ التي تكتبها عن نفسك وعن متجرك يجب أن تكون صحيحة.
بياناتُ زبائنك
- أنت صاحبُ بيانات زبائنك والمسؤولُ عن إذنهم: حين تراسلهم على واتساب، أو تتّصل بهم، أو تُرسل طرودهم.
- نحن نحفظ هذه البيانات ونعالجها لك لتعمل المنصّة، ولا نبيعها ولا نستعملها لأنفسنا — إلّا خلاصةَ التوصيل والإرجاع لكلّ رقم هاتف، التي يتعلّم منها ذكاءُ RTO لكلّ التجّار كما تشرح سياسةُ الخصوصيّة.
الخطط والدفع
- الخططُ وأسعارُها وما تشمله في صفحة «أسعارنا»، تُقرأ من المنصّة مباشرةً.
- الدفعُ يدويّ: تحوّل المبلغ عبر CCP أو BaridiMob أو RedotPay وترفع الوصل، ثمّ نؤكّده نحن فتُفتح خطّتُك أو تُمدَّد.
- قد نُغلق التسجيلَ الجديد أو نفتحه بدفعاتٍ محدودة، ويُقال ذلك في الصفحة نفسها. والحسابُ الذي يُفتح بنفسه ينتظر أوّلَ دفعةٍ مؤكَّدة.
التأخير والتعويض
- إن مرّ موعدُ فتح حسابك ولم يُفتح، أضفنا إلى خطّتك يومين مجّانيّين عن كلّ يوم تأخير، تُحسب يومَ الفتح.
الاسترجاع
- تستطيع طلبَ استرجاع مبلغ الخطّة خلال 7 أيّامٍ من بدء مدّتها، ومن يوم فتح حسابك إن دفعتَ قبله.
- يخصّ الطلبُ آخرَ ما دفعتَه على خطّتك الحاليّة، ويُطلب مرّةً واحدةً من صفحة «خطّتي»، وتستطيع سحبَه ما دام ينتظر.
- نردّ المبلغ كاملًا ولو صرفتَ كريدتًا، ثمّ نُعلّم الطلب «مسترجَعًا» فتُنزع أيّامُ ذلك الشراء من خطّتك.
الكريدت
- الكريدت رصيدٌ تصرفه على أدوات الذكاء الاصطناعيّ في المنصّة. تأتي كلُّ خطّةٍ بكريدتٍ شهريّ، وتستطيع شراءَ حزمٍ إضافيّة.
- الكريدت لا يُسترجَع في أيّ حال: لا ما صرفتَه، ولا ما بقي في حسابك حين يُغلق، ولا حزمةٌ اشتريتَها ثمّ طلبتَ استرجاعها.
- عضوُ فريقك يصرف من الكريدت ما تعطيه وحدَه.
انتهاءُ الخطّة وتعليقُ الحساب
- حين تنتهي مدّةُ خطّتك يُقفل الحساب في الدقيقة نفسها، ويفتحه التجديد.
- الحسابُ الذي لا يُجدَّد يبقى مقفلًا سنةً ثمّ يُمحى مع بياناته. ونذكّرك على تيليغرام إن ربطتَه، قبل المحو بـ30 يومًا ثمّ بـ7 أيّامٍ ثمّ بيوم.
- وتستطيع أن تعلّق حسابك بنفسك من إعداداته: يُقفل سنةً بالقاعدة نفسها، وتعيد فتحه متى شئت قبلها.
ما تصنعه ملكُك
- كلُّ ما تولّده أو تكتبه أو ترفعه في المنصّة — صورٌ وفيديو وصوتٌ ونصوص، ومتجرُك وصفحاتُ هبوطك ومنتجاتُك — ملكُك وحدَك.
- لا نستعمله ولا ننشره ولا نمسّه، لا في تسويقنا ولا في غيره.
- نحفظه لنعرضه لك ولمن تختار أن يراه، ويُمحى مع حسابك. وحين تطلب توليدًا نرسل طلبَك إلى مزوّد الذكاء الذي يولّده، لهذا الطلب وحدَه.
- وأنت مسؤولٌ عن حقّك فيما ترفعه: صورُ غيرك وعلاماتُهم التجاريّة لهم.
الاستعمالُ المقبول
- لا تبِع عبر المنصّة ما يمنعه القانون الجزائريّ.
- لا تراسل من لم يطلب منك، ولا تستعمل واتساب أو إعلاناتِ Meta بما يخالف سياساتها: حظرُها يقع على حسابك عندها.
- لا تحاول الوصول إلى حساب تاجرٍ آخر أو إلى بياناته، ولا تعطيلَ المنصّة.
- إن خالفتَ هذا جاز لنا تعليقُ حسابك، ونخبرك بالسبب.
حدودُ مسؤوليّتنا
- شركاتُ التوصيل وMeta وGoogle والمتاجرُ التي تربطها تعمل بشروطها: ما تفعله هي، كتأخير طردٍ أو حظرِ حسابٍ أو إيقافِ إعلان، خارجَ يدنا.
- ما يقترحه الذكاءُ الاصطناعيّ من ردودٍ ونصوصٍ وصورٍ اقتراحٌ تراجعه أنت قبل أن تعتمده.
- الأرقامُ في المنصّة، كالربح والكلفة وتقدير خطر الإرجاع، تُحسب ممّا تُدخله أنت وشركاؤك، فدقّتُها من دقّته.
تغييرُ الشروط
- لكلّ نسخةٍ رقمٌ وتاريخ في أعلى هذه الصفحة.
- حين تتغيّر يرى صاحبُ الحساب الشروطَ الجديدة في نافذةٍ داخل المنصّة بزرّين «أوافق» و«لاحقًا». وبعد 3 أيّامٍ من أوّل ظهورها، أو عند دخوله مرّةً ثانيةً قبلها، لا يكمل عملَه حتّى يوافق.
القانون
- تخضع هذه الشروط للقانون الجزائريّ.
اقرأ أيضًا سياسة الخصوصيّة